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Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2018

Ihre Daten sind für PagerDuty, Inc. („PagerDuty“ oder „wir“) von größter Bedeutung, und wir nehmen unsere Pflichten hinsichtlich des Schutzes Ihrer Daten ernst.

Wir haben diese Datenschutzrichtlinie verfasst, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten („PII“ oder „personenbezogene Daten“) erfassen, nutzen und offenlegen, wenn Sie auf unsere Website unter https://www.pagerduty.com/ („Website“), unsere Software-as-a-Service-IT für Rufbereitschaftsmanagement-, Benachrichtigungs- und Vorfallmanagementdienste („Dienste“) sowie eine mobile Anwendung, die von uns betrieben wird und einen Link zu dieser Richtlinie enthält („Apps“), zugreifen. Unsere Website, Dienste und App werden im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie gemeinsam als unsere „Online-Dienste“ bezeichnet.

Diese Datenschutzrichtlinie ist Teil der Dienst-Nutzungsbedingungen von PagerDuty, Inc., die Ihnen derzeit unter https://www.pagerduty.com/service-terms-use zur Verfügung stehen.

Wir halten uns an die Prinzipien des EU-US-Datenschutzschilds und des Schweiz-US-Datenschutzschilds in Bezug auf Bürger des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) und der Schweiz, die auf unsere Online-Dienste zugreifen und diese nutzen und deren personenbezogene Daten wir auf Grundlage der jeweiligen Datenschutzschilder erfassen. PagerDuty ist mit dem EU-US-und dem Schweiz-US-Datenschutzschild zertifiziert, welche von den USA kontrolliert werden. Zum US-Handelsministerium und zu unserem Beteiligungsstatus kommen Sie über diesen Link.

  1. Einverständniserklärung
    Dieser Abschnitt gilt nicht, wenn Sie im EWR oder in der Schweiz ansässig sind. Durch die Nutzung unserer Online-Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Bestimmungen einverstanden und stimmen der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie ausdrücklich zu. Sollten Sie mit diesen Bedingungen oder mit den hier dargelegten Praktiken von PagerDuty im Umgang mit Daten nicht einverstanden sein, sollten Sie jede Nutzung unseres Online-Dienstes sofort einstellen. Soweit dies im Rahmen des anwendbaren Rechts zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass jegliche Streitigkeiten in Bezug auf den Datenschutz oder die in dieser Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen oder in anderen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen getroffen haben, enthaltenen Bedingungen den Gesetzen des Staates Kalifornien unterliegen.
  2. Was wir erfassen
    PagerDuty erfasst die folgenden Arten personenbezogener Daten:
    1. Daten, die von Besuchern unserer Website bereitgestellt werden..
      Wenn Sie sich registrieren, um Informationen von uns zu erhalten, einen Termin für eine Demo vereinbaren oder ein Konto erstellen, um den Dienst zu nutzen, erfasst PagerDuty unter Umständen die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen: (1) Vor- und Nachname, (2) Name Ihres Unternehmens, (3) E-Mail-Adresse, (4) Telefonnummer und (5) ggf. ein von Ihnen erstelltes Passwort für Ihr Konto. Wenn Sie uns Feedback übermitteln oder uns per E-Mail kontaktieren (z. B. im Rahmen einer Bewerbung für eine auf unserer Website ausgeschriebene Stelle), erfassen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie andere Inhalte oder Informationen, die entweder im Fließtext oder Anhang Ihrer E-Mail enthalten sind, um Ihnen eine Antwort zu senden.
    2. Daten, die wir möglicherweise über technologische Einrichtungen erfassen.
      Unsere Server, die möglicherweise bei einem Drittanbieter gehostet werden, können bestimmte technische Daten über Ihr Gerät und Ihre Software erfassen, einschließlich Ihres Browsertyps, Ihres Betriebssystems, Ihrer IP-Adresse (eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wenn Sie das Internet nutzen, was von Sitzung zu Sitzung variieren kann), Ihres Domainnamens und/oder eines Zeitstempels Ihres Besuchs. Wir erfassen diese Daten automatisch und speichern sie bei jedem Besuch unserer Website oder bei jedem Zugriff auf Ihr Konto in unserem Netzwerk in Protokolldateien. Sofern Sie in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Online-Dienste keine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, können diese technischen Daten nicht in angemessener Weise dazu verwendet werden, Sie zu identifizieren. Unter Umständen erfassen wir auch direkt Analytics-Daten oder verwenden Analytics-Tools von Drittanbietern, die uns bei der Messung von Verkehrs- und Nutzungstrends in Verbindung mit den Online-Diensten unterstützen. Wir erfassen und verwenden diese Analytics-Daten in aggregierter Form, sodass sie unter normalen Umständen nicht zur Identifizierung eines bestimmten Benutzers verwendet werden können.
    3. Cookies, Zählpixel und andere Tracking-Technologien.
      Wir setzen verschiedene technische Mechanismen wie Cookies, Zählpixel und ähnliche Tracking-Technologien ein, um zu überwachen, wie Benutzer unsere Online-Dienste nutzen. „Cookies“ sind kleine Informationseinheiten, die eine Website an die Festplatte Ihres Computers sendet, während Sie diese Website ansehen. „Zählpixel“ sind verschiedene Tracking-Technologien, mit denen überprüft wird, ob Sie auf bestimmte Inhalte unserer Online-Dienste zugegriffen haben. Wir verwenden Cookies insbesondere für folgende Zwecke:
      • Performance-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, sodass wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Diese helfen uns dabei zu erfahren, welche Seiten am meisten und am wenigsten genutzt werden und wie sich die Besucher auf der Website bewegen. Alle Daten, die diese Cookies erfassen, werden aggregiert und sind daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wissen wir nicht, wann Sie unsere Seite besucht haben.
      • Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen die Bereitstellung erweiterter Funktionalitäten und die Personalisierung unserer Website, etwa durch Videos und Live-Chats. Sie können von uns oder von Drittanbietern, deren Dienste wir in unsere Seiten aufgenommen haben, platziert werden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Funktionalitäten möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
      • Targeting-Cookies: Diese Cookies werden von unseren Werbepartnern über unsere Website platziert. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Websites anzuzeigen. Diese identifizieren Ihren Browser und Ihr Gerät eindeutig. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, erhalten Sie nicht unsere gezielte Werbung über verschiedene Websites hinweg.
      • Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind notwendig für das Funktionieren der Website und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur auf Aktionen von Ihnen hin platziert, welche eine Anforderung von Diensten darstellen, wie z. B. das Konfigurieren Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie auf diese aufmerksam gemacht werden; dann funktionieren einige Teile der Website ggf. jedoch nicht mehr.

      Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit hier anpassen. Wir können die Informationen, die wir in Cookies oder über andere Mechanismen speichern, mit den personenbezogenen Daten verknüpfen, die Sie während der Nutzung unserer Online-Dienste übermitteln. Wir können sowohl Sitzungs-Cookies (diese laufen ab, sobald Sie Ihren Webbrowser schließen) als auch dauerhafte Cookies (die auf Ihrem Computer verbleiben, bis Sie sie löschen) verwenden, um Ihnen eine persönlichere und interaktivere Erfahrung auf unseren Online-Diensten zu ermöglichen. Sie können dauerhafte Cookies jederzeit entfernen, indem Sie den Anweisungen im Abschnitt „Hilfe“ Ihres Internetbrowsers folgen. Sie können auch alle Cookies in Ihrem Internetbrowser deaktivieren. Nähere Informationen dazu finden Sie unter www.aboutcookies.org. Wenn Sie Cookies deaktivieren, bitten wir Sie zur Kenntnis zu nehmen, dass dann einige Komponenten unserer Online-Dienste möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

      Unsere Partner, verbundenen Unternehmen und andere Dienstleister verwenden möglicherweise Cookies und andere Technologien, um die Qualität unserer Online-Dienste für Sie zu verbessern und um Werbung zu schalten oder zielgerichtet einzusetzen. Möglicherweise erhalten wir Berichte über den Einsatz bestimmter Technologien durch diese Unternehmen in individualisierter und aggregierter Form.

    4. Von Ihrem Mobilgerät erfasste Daten.
      Wenn Sie unsere Apps herunterladen und nutzen, erfassen wir automatisch Informationen zum von Ihnen verwendeten Mobilgerätetyp und zur Version des darauf installierten Betriebssystems. Während Sie Apps herunterladen oder nutzen, fragen wir keine spezifischen Standortdaten ab, greifen nicht auf diese Standortdaten zu und überwachen diese auch nicht. Unsere Apps senden womöglich Pushbenachrichtigungen. Wenn Sie keine Pushbenachrichtigungen mehr erhalten möchten, bitten wir Sie, diese in Ihren Geräteeinstellungen zu deaktivieren.
  3. So nutzen wir die von uns erfassten Daten.
    Allgemein nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfragen zu antworten, die Online-Dienste bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern und um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Insbesondere nutzt PagerDuty Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden gesetzlich erforderlichen und zulässigen Zwecke:
    • Erstellung und Sicherung Ihres Kontos auf unseren Online-Diensten
    • Identifizierung Ihrer Person als Benutzer unserer Online-Dienste
    • Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Nutzung der Online-Dienste
    • Personalisierung und Verbesserung der Qualität unserer Online-Dienste, wenn Sie diese nutzen
    • Senden einer Willkommens-E-Mail an Sie, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren, wenn Ihr Konto erstellt wurde
    • Senden von administrativen E-Mail-Benachrichtigungen an Sie, wie Sicherheits- oder Support- und Wartungs-Nachrichten
    • Um auf Ihre Fragen und Anfragen zu antworten
    • Um Ihnen Newsletter oder Umfragen in Papier- oder elektronischer Form zukommen zu lassen
    • Um zu bestimmen, welche Produkte und Dienstleistungen für Sie und Ihr Unternehmen interessant sein könnten
    • Um Ihnen Informationen zu Upgrades und Angeboten in Bezug auf unsere Online-Dienste zu senden
    • Zur Einhaltung geltender Gesetze und regulatorischer Anforderungen
    • Um auf rechtmäßige Anträge, Gerichtsbeschlüsse oder Rechtsverfahren zu reagieren und
    • Zum Schutz unserer rechtlichen Interessen oder der Personen/Unternehmen, mit denen wir geschäftlich zusammenarbeiten

    Wir dürfen Berichte erstellen, die aggregierte Daten über die Nutzung unserer Online-Dienste und ähnliche Themen enthalten. In solchen Fällen verwenden wir aggregierte Daten, die unter normalen Umständen nicht zur Identifizierung einer Person verwendet werden können und die keine personenbezogenen Daten enthalten.

  4. Weitergabe und Offenlegung von Daten
    Soweit dies im Rahmen geltender Gesetze zulässig ist, ist PagerDuty zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Situationen berechtigt:
    1. Dienstleister.
      Wir können unsere verbundenen Unternehmen oder Drittfirmen oder Einzelpersonen damit beauftragen, uns im Rahmen der zuvor erwähnten Zwecke zu unterstützen, z. B. bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen, der Abwicklung von Zahlungen oder der Kontaktaufnahme mit Benutzern, wenn eine Benachrichtigung ausgelöst wird.
    2. Strafverfolgung.
      Unter Umständen kann es notwendig sein, sei es kraft Gesetzes, im Rahmen eines Strafverfahrens, eines Rechtsstreits und/oder in Folge von Anfragen durch öffentliche oder staatliche Stellen innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnlands, dass PagerDuty Ihre personenbezogenen Daten offenlegt. Darüber hinaus sind wir zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten auch dann berechtigt, wenn wir zu der Auffassung kommen, dass dies erforderlich ist, um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder um unsere Geschäftsabläufe oder Benutzer zu schützen.
    3. Unternehmensübertragung.
      Wenn PagerDuty an einer Fusion, Übernahme, Insolvenz, Auflösung, Umstrukturierung, Veräußerung eines Teils oder der Gesamtheit der Vermögenswerte von PagerDuty, einer Übernahme eines Teils oder der Gesamtheit unseres Geschäfts, einer ähnlichen Transaktion oder einem ähnlichen Verfahren oder an Schritten zur Vorbereitung derartiger Aktivitäten (z. B. Due-Diligence-Prüfung) beteiligt ist, sind wir zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt.

    Darüber hinaus sind wir auch zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt, wenn Sie dem zuvor ausdrücklich zugestimmt haben. Dienstanbieter, die in unserem Namen handeln, sind verpflichtet, sich mindestens an die in dieser Richtlinie dargelegten Vertraulichkeitsanforderungen zu halten, und erhalten nur soweit Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wie dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

    PagerDuty hält sich bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten an die Prinzipien des Datenschutzschilds. Wir sind dazu berechtigt, personenbezogene Daten (einschließlich personenbezogener Daten von Bürgern des EWR und der Schweiz) an unsere Lieferanten, Berater oder andere Dienstleister zu übertragen, die diese personenbezogenen Daten zur Erfüllung der Aufgaben im Rahmen unseres Auftrags benötigen. Verarbeitet ein Dritt-Dienstleister, der im Auftrag von PagerDuty Leistungen erbringt, diese personenbezogenen Daten in einer Weise, die gegen die Prinzipien des Datenschutzschilds verstößt, haftet PagerDuty, es sei denn, wir können nachweisen, dass wir das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht zu verantworten haben. Darüber hinaus können wir auch verpflichtet sein, solche personenbezogenen Daten im Rahmen von rechtmäßigen Anfragen von Behörden, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen, offenzulegen.

  5. Wie wir Ihre Daten schützen – Sicherheit
    Wir verpflichten uns, die Daten, die wir über die Online-Dienste erhalten, einschließlich personenbezogener Daten, zu schützen. Wir treffen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung zu schützen. Beispielsweise setzen wir im Rahmen unserer Online-Dienste eine Secure Socket Layer-Technologie (SSL) ein. Darüber hinaus müssen Sie ein Passwort eingeben, um auf Ihre Kontodaten zugreifen zu können. Wir bitten Sie, das Passwort für Ihr Konto nicht weiterzugeben. Trotz unserer Anstrengungen sind keine Sicherheitsvorkehrungen vollständig frei von Risiken, und PagerDuty kann die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht unter sämtlichen Umständen gewähren oder garantieren. Weitere Informationen zu den aktuellen Sicherheitspraktiken und -richtlinien finden Sie in unseren Sicherheitspraktiken; Wir aktualisieren dieses Dokument in regelmäßigen Abständen, da sich die Praktiken mit der Zeit verändern.
  6. Ihre Daten, Ihre Entscheidung
    1. Ablehnen.
      Wir bieten Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, selbst zu entscheiden, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, genutzt oder weitergegeben werden. Sofern dies gesetzlich zulässig ist, senden wir Ihnen in regelmäßigen Abständen kostenlose Newsletter und E-Mails, die die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen direkt bewerben. Wenn Sie Newsletter oder Werbenachrichten von uns erhalten, können Sie dort angeben, dass Sie künftig keine derartigen Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, und Sie können den Erhalt dieser Nachrichten ablehnen, indem Sie die in der jeweiligen E-Mail enthaltenen Anweisungen zum Abbestellen befolgen oder uns direkt kontaktieren. Ungeachtet Ihrer E-Mail-Einstellungen sind wir dazu berechtigt, Sie über Änderungen an unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.
    2. Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten zu bearbeiten oder zu löschen.
      Sie können alle in Ihrem Konto für die Online-Dienste enthaltenen personenbezogenen Daten bearbeiten, einschließlich Ihrer Kontaktinformationen und/oder Benachrichtigungseinstellungen, indem Sie Ihr Kontoprofil bearbeiten. Darüber hinaus sind Sie dazu berechtigt, uns per E-Mail an support@pagerduty.com zu veranlassen, Ihre Kontodaten zu löschen; wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass wir unter Umständen dazu verpflichtet sind (kraft Gesetzes oder anderweitig), diese Daten aufzubewahren und diese nicht zu löschen (oder diese Daten für eine bestimmte Zeit aufzubewahren; in diesem Fall können wir Ihrer Bitte zur Löschung der Daten erst nachkommen, sobald wir diese Anforderungen erfüllt haben). PagerDuty antwortet auf derartige Anfragen binnen dreißig (30) Tagen oder früher, sofern dies im Rahmen geltender Gesetze erforderlich ist. Wenn wir Kontodaten löschen, werden diese aus den aktiven Datenbanken gelöscht, verbleiben jedoch für eine begrenzte Zeit in unseren Archiven. Andernfalls bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, wir diese zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Online-Dienste benötigen oder dies im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten, zur Klärung von Rechtsstreitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.
    3. Unter der Anweisung von Kunden verarbeitete Daten.
      Wenn sich ein Unternehmen für die Dienste registriert hat (ein „Kunde“) und Ihre personenbezogenen Daten durch PagerDuty im Zuge der Nutzung der Dienste durch dieses Unternehmen erfasst wurden, erfasst und verarbeitet PagerDuty alle derartigen personenbezogenen Daten im Auftrag des jeweiligen Kunden. Wenn dies auf Sie zutrifft und Sie auf personenbezogene Daten zugreifen, diese bearbeiten oder löschen bzw. ein Ihnen gesetzlich zustehendes Recht in Bezug auf diese von uns erfassten personenbezogenen Daten ausüben möchten, bitten wir Sie, Ihre Anfrage direkt an den jeweiligen Kunden zu stellen, sodass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Nichtsdestotrotz bieten wir unseren Kunden angemessene Unterstützung, um den Rechten der Betroffenen in angemessener Weise und im Einklang mit geltenden Gesetzen gerecht zu werden.
  7. Links zu Websites von Drittanbietern
    Wenn wir einen Link zu einer Website oder einem Ort außerhalb der Online-Dienste für Sie bereitstellen, ist dies ein Service für Sie und bedeutet nicht, dass wir diese andere Website oder diesen anderen Ort und die dort enthaltenen Inhalte befürworten. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, verlassen Sie unsere Website und rufen eine andere Website auf. Im Laufe dieses Prozesses können Dritte Daten, einschließlich personenbezogener Daten, von Ihnen erfassen. Wir bitten Sie zur Kenntnis zu nehmen, dass die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie für diese anderen Websites oder Inhalte bzw. für das Erfassen von Daten, nachdem Sie auf einen Link zu einem Drittanbieter geklickt haben, nicht gelten. Wir legen Ihnen nahe, die Datenschutzerklärung jeder von Ihnen besuchten Website sorgfältig zu lesen.
  8. EU-US-Datenschutzschild und Schweiz-US-Datenschutzschild
    1. PagerDuty hat einen Antrag auf Bestätigung der Konformität mit dem EU-US-Datenschutzschild und dem Schweiz-US-Datenschutzschild gestellt und wartet aktuell auf die abschließende Bestätigung durch das US-Handelsministerium. PagerDuty hat sich dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen von Bürgern aus dem EWR und der Schweiz erhält, im Einklang mit den Prinzipien des EU-US-Datenschutzschildes und des Schweiz-US-Datenschutzschildes zu behandeln. Darüber hinaus erhalten wir auch eine Reihe von Daten im Einklang mit anderen Compliance-Mechanismen, einschließlich der Datenverarbeitung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU.
    2. In Bezug auf personenbezogene Daten, die gemäß den Datenschutzschildern erhalten oder übertragen werden, unterliegt PagerDuty den Ermittlungs- und Vollzugsbefugnissen der US. Federal Trade Commission.
    3. Wenden Sie sich bei Datenschutzbeschwerden bitte an unseren in den USA ansässigen Drittanbieter zur Beilegung von Streitigkeiten (kostenlos) unter https://www.jamsadr.com/. Wenn Sie im EWR oder in der Schweiz ansässig sind und alle anderen verfügbaren Mittel zur Klärung Ihrer Bedenken hinsichtlich einer möglichen Verletzung der Pflichten von PagerDuty im Rahmen der entsprechenden Datenschutzschilder ausgeschöpft haben, sind Sie dazu berechtigt, ein verbindliches Schiedsgerichtsverfahren anzustreben.
  9. Sonstige Gesetze
    1. Datenschutzgesetze des US-Bundesstaates Kalifornien.
      Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, haben Sie ein Recht, kostenlos einen Bericht bezüglich der Daten, die wir ggf. an andere Unternehmen weitergegeben haben, sowie bezüglich des Grundes für die Weitergabe der Daten von uns einzuholen. Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind und Sie eine derartige Anfrage an uns stellen möchten, bitten wir Sie diese schriftlich an privacy@pagerduty.com zu senden. PagerDuty ist lediglich dazu verpflichtet, einen derartigen Bericht einmal jährlich bereitzustellen, jedoch nur dann, wenn eine schriftliche Anfrage dafür vorliegt. Unsere Online-Dienste reagieren derzeit nicht auf „Do Not Track“-Signale von Browsern.
  10. Daten von Kindern.
    Unsere Online-Dienste sind nicht für die Nutzung oder den Zugang durch Kinder oder Minderjährige vorgesehen. PagerDuty erfasst oder fordert wissentlich keine Daten von Personen unter dreizehn (13) Jahren an. Wenn Sie der Auffassung sind, dass PagerDuty unbeabsichtigt Daten von Kindern unter dreizehn (13) Jahren erfasst hat, bitten wir Sie, uns unmittelbar unter privacy@pagerduty.com mithilfe der untenstehenden Kontaktinformationen zu kontaktieren.
  11. Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie
    PagerDuty behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. PagerDuty informiert Sie maximal dreißig (30) Tage vor dem Inkrafttreten über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung über unsere Website und ggf. per E-Mail an alle Ihre E-Mail-Adressen, die Sie uns mitgeteilt haben.
  12. Kontakt Vielen
    Dank, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen haben. PagerDuty freut sich über sämtliche Anmerkungen und Fragen und ist offen für alle Bedenken, die Sie bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie vorbringen möchten. Bitte kontaktieren Sie uns unter privacy@pagerduty.com oder postalisch unter der folgenden Anschrift: PagerDuty, Inc.
    Attn: Legal Department
    Townsend St. #200
    San Francisco, CA 94103 USA
Zusätzliche Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO
Geltungsbereich: Diese zusätzliche Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO betrifft alle Personen, die im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind und die Online-Dienste von PagerDuty dort aufrufen oder nutzen, wo diese direkt mit dieser zusätzlichen Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO verlinkt sind.

Diese zusätzliche Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO gilt nicht für andere Arten der Datenerfassung oder -verarbeitung, etwa über die Websites oder Online-Dienste von PagerDuty, auf welchen kein Link zu dieser zusätzlichen Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO angezeigt wird, oder über Websites von Dritten.

Gültig ab: 25. Mai 2018

Gemäß Verordnung 2016/679 der Europäischen Union vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („EU-DSGVO“) ist PagerDuty dazu verpflichtet, betroffenen Personen im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) zusätzliche und andere Informationen zu seinen Datenverarbeitungsverfahren bereitzustellen. Wenn Sie aus einem der Mitgliedsstaaten des EWR auf die Online-Dienste zugreifen, gilt für Sie diese zusätzliche Datenschutzerklärung gemäß der DSGVO.

PagerDuty, Inc., 600 Townsend St., #200, San Francisco, CA 94103, ist der Verantwortliche. Der Vertreter des Unternehmens in der EU ist PagerDuty Ltd., welcher unter privacy@pagerduty.com erreichbar ist.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Allgemein bildet Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der EU-Datenschutz-Grundverordnung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PagerDuty in Verbindung mit den Online-Diensten, im Rahmen welcher die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im für die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlichen Ausmaß zulässig ist. Wenn Sie auf unsere Online-Dienste zugreifen, diese nutzen oder sich für diese registrieren, schließen Sie einen Vertrag mit uns auf Basis der Nutzungsbedingungen des Dienstes ab, und um die angeforderten Online-Dienste bereitstellen zu können, muss PagerDuty Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Als Ausnahme benötigt PagerDuty Ihre Zustimmung für nicht unbedingt notwendige Cookies und Direktmarketing-E-Mails gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der EU-DSGVO; und verfolgt berechtigte Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der EU-DSGVO in Bezug auf Situationen, in denen PagerDuty Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten muss, um geltenden Gesetzen gerecht zu werden (als in den USA ansässiges Unternehmen unterliegt PagerDuty den Gesetzen der USA und ist zu deren Einhaltung verpflichtet) oder um unsere Geschäftsabläufe und unsere Online-Dienste zu verbessern.

Übertragung personenbezogener Daten außerhalb des EWR. PagerDuty kann einige Ihrer personenbezogenen Daten in ein Land übertragen, in dem die Datenschutzgesetze nicht den gleichen Schutz bieten wie in Ihrem Land, einschließlich der USA. In Einklang mit geltenden Gesetzen gewährleistet PagerDuty, Inc. ein angemessenes Maß an Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ergreift dazu verschiedene Maßnahmen, u. a. ggf.:

  • Wir vertrauen auf eine formale Entscheidung der Europäischen Kommission, dass ein bestimmtes Land einen geeigneten Schutz von personenbezogenen Daten sicherstellt (eine Liste derartiger Entscheidungen finden Sie unter folgender Internetadresse: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm);
  • Wir schließen geeignete Datenübertragungsvereinbarungen auf Grundlage der von der Europäischen Kommission zugelassenen Vertragsregelungen ab, wie beispielsweise Standardvertragsklauseln (2010/87/EU und/oder 2004/915/EU), die für Sie auf Anfrage an privacy@pagerduty.com erhältlich sind;
  • Wir implementieren geeignete physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung, versehentlichem Verlust oder versehentlicher Änderung, unzulässiger Offenlegung oder unzulässigem Zugriff und vor anderen nicht rechtmäßigen Arten der Verarbeitung; und
  • Wir ergreifen andere Maßnahmen, um einen angemessenen Datenschutz im Einklang mit geltenden Gesetzen zu gewährleisten.

Jede Art der Weiterübermittlung unterliegt angemessenen Anforderungen zur Weiterübermittlung im Rahmen geltender Gesetze.

Aufbewahrung von Daten. PagerDuty bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für die Bereitstellung des Online-Dienstes, den Sie angefordert oder für den Sie sich registriert haben, oder für die Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist.

Rechte von betroffenen Personen. Sie haben das Recht zu verlangen, dass PagerDuty Ihnen Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gewährt, diese berichtigt oder löscht; ferner haben Sie das Recht, die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten einzuschränken, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß der EU-DSGVO. Darüber hinaus haben Sie das Recht, auf Grundlage Ihrer bestimmten Situation, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen, sodass wir dazu verpflichtet werden, Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu verarbeiten. Allgemein haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für Direktmarketing-Zwecke zu widersprechen. Wenn Sie ein Recht auf Widerspruch haben und von diesem Gebrauch machen, werden Ihre personenbezogenen Daten für die genannten Zwecke nicht weiter von uns verarbeitet. Sie können von diesen Rechten Gebrauch machen, indem Sie auf die Informationen in Ihrem Konto zugreifen, uns hier eine Anfrage übermitteln und/oder eine E-Mail an privacy@pagerduty.com senden.

Wenn Sie in die Verwendung von nicht dringend erforderlichen Cookies, Direktmarketing-E-Mails oder anderen auf Ihrer Einwilligung basierenden Arten der Datenverarbeitung eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass damit die Rechtmäßigkeit der auf Ihrer Einwilligung basierenden Verarbeitung vor deren Widerruf beeinträchtigt wird. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Ihre Entscheidungen. Sie sind nicht dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an PagerDuty zu übermitteln, doch wenn Sie keine personenbezogenen Daten an PagerDuty übermitteln, können Sie die Online-Dienste nicht nutzen. Sie können die Online-Dienste nutzen, ohne der Verwendung von nicht dringend erforderlichen Cookies oder Direktmarketing-E-Mails zuzustimmen; die einzige Konsequenz daraus ist, dass unsere Online-Dienste weniger auf Sie zugeschnitten sein werden und Sie keine unserer Marketing-E-Mails erhalten. Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern möchten, klicken Sie hier.

Erstellung von Profilen. PagerDuty setzt im Rahmen der Online-Dienste automatische Entscheidungsmechanismen, einschließlich Profiling, nicht derart ein, dass dies rechtliche Auswirkungen nach sich zieht, die Sie betreffen oder Sie erheblich beeinträchtigen.